美國e-Learning正在穩(wěn)步普及

近期的日本日經(jīng)BP社報道了一則即將上任的ASTD理事長Oakes對美國E-Learning產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的描述。文中Oakes稱，在美國E-Learning主要盛行的五大領(lǐng)域很值得我們參考，E-Learning在企業(yè)的應(yīng)用絕非只是面向企業(yè)內(nèi)部員工，國內(nèi)亦如此。 原文如下： E-Learning正穩(wěn)步走向普及。在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的總投資中，E-Learning的投資比率在1999年為10%強，2003年提高到了30%”。美國E-Learning推動團體—美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會（ASTD）理事KevinOakes日前表示。 ASTD成立于1944年，是一家以美國企業(yè)為主、擁有來自世界100多個國家的大約7萬名培訓(xùn)師的非營利性團體。主要從事面向培訓(xùn)師的書籍出版和研討會籌辦等工作。 Oakes是LMS（學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)）供應(yīng)商—美國Sumtota公司的董事長，明年將出任ASTD理事長一職。Oakes還介紹說：“伴隨著E-Learning投資的增長，培訓(xùn)對象的范圍也在不斷擴大。此前，主要是面向本公司員工，而最近，培訓(xùn)范圍向客戶和經(jīng)銷商擴大的傾向越來越明顯”。據(jù)Oakes稱，在美國E-Learning主要盛行于以下五大領(lǐng)域：（1）面向客戶和經(jīng)銷店的、產(chǎn)品及服務(wù)方面的培訓(xùn)（2）面向本公司營業(yè)負(fù)責(zé)人的、新產(chǎn)品及新服務(wù)方面的培訓(xùn)（3）面向所有員工的、規(guī)章制度及評定制度方面的培訓(xùn)（4）面向新員工和管理人員的培訓(xùn)（5）在導(dǎo)入系統(tǒng)時，面向用戶的培訓(xùn)。其中，（2）要求提高實施培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作的速度、（3）則要求同一培訓(xùn)可重復(fù)進行。“特別是在這些領(lǐng)域，E-Learning可以大顯其能”（Oakes）。 Oakes強調(diào)說：“企業(yè)導(dǎo)入E-Learning的最大意義在于可以通過數(shù)字來衡量培訓(xùn)的效果”。如果進一步導(dǎo)入用于培訓(xùn)管理的LMS軟件的話，“通過LMS軟件和ERP套裝軟件的配合使用，就可以更為具體地掌握培訓(xùn)的效果”（Oakes）。比如說對營業(yè)負(fù)責(zé)人，通過確定該負(fù)責(zé)人在接受培訓(xùn)后其銷售業(yè)績增加了多少，就能看出培訓(xùn)的效果來。“這樣一來，就有可能進一步提高培訓(xùn)的效率”（Oakes）。