CRM系統(tǒng)：Oracle托管型CRM助力晶門科技搭建國際領(lǐng)先的客戶管理平臺

l 由于受本地卡的數(shù)據(jù)限制， 網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)位置更新拒絕消息 Location Updating Reject，其拒絕 原因為11（PLMN not allowed）。 此時手機(jī)顯示緊急呼叫。 l 從都勻境內(nèi)返回到遵義境 內(nèi)收到遵義本地信號時，手機(jī)沒 有發(fā)起位置更新請求，無法登記 入網(wǎng)。在D T 路測設(shè)備上沒有相應(yīng) 的位置更新消息。 原因分析：1 5 號段對應(yīng)的 PLMN 代碼為46002，當(dāng)手機(jī)漫游 到都勻交換機(jī)后，收到了Location Updating Reject 消息，拒絕原因為 11（PLMN not allowed）。根據(jù) GSM 04.08 規(guī)范，SIM 卡中就會將 該P(yáng) L M N 記錄到禁止列表中，而 手機(jī)回到遵義本地網(wǎng)，由于S I M 卡中已將P L M N 記錄到禁止列表 中，手機(jī)不會發(fā)起新的位置更新 請求，故無法登記入網(wǎng)。此時只能 通過手工選擇網(wǎng)絡(luò)，重新進(jìn)行位 置更新后，方可入網(wǎng)。 3 解決方法 都勻交換機(jī)為A L C A T E L 軟 交換，解決該問題的關(guān)鍵就是要 將位置更新拒絕的原因由1 1 （PLMN not allowed）修改為13 （Roaming not allowed in this location area）。 軟交換下發(fā)代號為1 1 的原因 是：交換機(jī)認(rèn)為46002 是非移動代 碼，所以首先在A L C A T E L 交換 機(jī)的媒體網(wǎng)關(guān)上檢查H P L M N Network Codes 對應(yīng)的46002 是否 配置， 如果沒有， 則需要配置 46002 數(shù)據(jù)；如果已經(jīng)存在，說明 配置的數(shù)據(jù)存在問題，需要重新 進(jìn)行配置。 具體的配置方法為：首先在 操作菜單上選擇office config p a r a m e t e r 菜單，然后選擇 mobility config parameter菜單， 在HPLMN Network Codes 菜單中 配置46002 即可 愛立信支持北京電力公司完善行政交換網(wǎng) 在使用愛立信M D 1 1 0 系統(tǒng)十余年后，北京電力公 司再度與愛立信攜手合作，采用愛立信企業(yè)統(tǒng)一通信 平臺M X - O N E 更換下屬1 9 個單位的行政交換機(jī)系統(tǒng)， 以建立更加完善的行政交換網(wǎng)，為辦公提供高效的通 信支持。 愛立信M X - O N E 是一種基于服務(wù)器的安全的企業(yè)統(tǒng) 一通信平臺，它融合了有線、無線和I P 通信，可以方便 地部署在企業(yè)I T 通信系統(tǒng)中，其獨特的分散式架構(gòu)可以 支持5 0 ～1 0 0 0 0 0 用戶。根據(jù)項目規(guī)劃，愛立信M X - O N E 這一開放平臺架構(gòu)在高質(zhì)量的光纖網(wǎng)上，接入到北 京電力公司的語音專用網(wǎng)內(nèi)，實現(xiàn)與其他各種交換平臺 的互聯(lián)互通。它具有各種組網(wǎng)信令方式和匯接功能，能 夠?qū)崿F(xiàn)與北京電力行政語音通信專用網(wǎng)和北京本地市話 局的互聯(lián)。同時，專網(wǎng)內(nèi)所有的號碼資源均為統(tǒng)一分 配、統(tǒng)一管理。網(wǎng)內(nèi)用戶不管是進(jìn)行網(wǎng)內(nèi)呼叫還是網(wǎng)外 呼叫都采用直接撥入D I D 和一次撥出的D O D 1 的呼叫方 式，并且所有電話都具有主叫號碼顯示功能。 A D I 公司為數(shù)據(jù)和電源隔離推出四通道和 單芯片解決方案 ADI公司新推出四通道數(shù)字隔離器A D U M 5 4 0 x ，能 夠隔離數(shù)據(jù)與電源，擴(kuò)展數(shù)字隔離產(chǎn)品系列。它集成了 ADI公司專有的isoPower DC-DC轉(zhuǎn)換器 和iCoupler 數(shù) 字隔離技術(shù)，在單芯片內(nèi)提供隔離的電源和信號通道。 與采用外部D C - D C 轉(zhuǎn)換器的光電耦合器等分立解決方 案相比，采用isoPower技術(shù)的ADuM540x iCoupler 數(shù)字 隔離器是一個更好的選擇，因為它的封裝尺寸僅為1 0 m m ×1 0 m m ，可節(jié)省7 0 % 的電路板空間，降低5 0 % 的成 本。此外，分立解決方案需要進(jìn)行耗時的安全認(rèn)證，而 A D u M 5 4 0 x 隔離器預(yù)先通過了安全認(rèn)證，可使設(shè)計人員 能夠更快實現(xiàn)設(shè)計，縮短產(chǎn)品上市時間。 O r a c l e 托管型C R M 助力晶門科技搭建國際 領(lǐng)先的客戶管理平臺 晶門科技已選擇甲骨文公司全面的S a a S （軟件即 服務(wù)）模式的C R M 解決方案—O r a c l e 托管型C R M 可 用來建立全新的客戶關(guān)系管理平臺，以提高客戶管理 效率，幫助企業(yè)加速銷售，改善營銷并提供一致的客 戶服務(wù)，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能 力，滿足企業(yè)全球化戰(zhàn)略的需要。 晶門科技O r a c l e 托管型C R M 項目即將實施一期工 程，其中包括訂單管理、目標(biāo)客戶銷售、賬務(wù)賬目管 理、制造業(yè)服務(wù)的建議與介紹、呼叫報告、需求分析/ 應(yīng)用、財務(wù)管理等。通過O r a c l e 托管型C R M ，晶門科 技將以客戶為導(dǎo)向， 實現(xiàn)價值營銷與競爭優(yōu)勢的創(chuàng) 新，使公司的核心競爭力、業(yè)務(wù)規(guī)模和綜合實力再上 一個新臺階。 強(qiáng)力推薦： 天柏客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 天柏客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）是一款集專業(yè)性、實用性、易用性為一體的純B/S架構(gòu)的CRM系統(tǒng)，它基于以客戶為中心的協(xié)同管理思想和營銷理念，圍繞客戶生命周期的整個過程，針對不同價值的客戶實施以客戶滿意為目標(biāo)的營銷策略，通過企業(yè)級協(xié)同，有效的“發(fā)現(xiàn)、保持和留住客戶”，從而達(dá)到留住客戶、提高銷售，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目的。通過對客戶進(jìn)行7P的深入分析，即客戶概況分析(Profiling)、客戶忠誠度分析(Persistency)、客戶利潤分析(Profitability)、客戶性能分析(Performance)、客戶未來分析(Prospecting)、客戶產(chǎn)品分析(Product)、客戶促銷分析(Promotion)以及改善與管理企業(yè)銷售、營銷、客戶服務(wù)和支持等與客戶關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程并提高各個環(huán)節(jié)的自動化程度，從而幫助企業(yè)達(dá)到縮短銷售周期、降低銷售成本、擴(kuò)大銷售量、增加收入與盈利、搶占更多市場份額、尋求新的市場機(jī)會和銷售渠道，最終從根本上提升企業(yè)的核心競爭力，使得企業(yè)在當(dāng)前激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。 關(guān)鍵詞：CRM,CRM系統(tǒng),CRM軟件,客戶關(guān)系管理,客戶管理軟件,客戶管理系統(tǒng),客戶關(guān)系管理軟件,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)