移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,被規(guī)劃的學(xué)習(xí)逐漸失去她本來(lái)的目標(biāo),偏離真正的主體
員工培訓(xùn)一般存在兩種矛盾。一是供需矛盾:雖然規(guī)劃內(nèi)容時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)者做了需求調(diào)查,但實(shí)施后仍然反映不是學(xué)習(xí)者想要的內(nèi)容。原因在于,學(xué)習(xí)者往往針對(duì)的是工作中具體問(wèn)題提出的具體知識(shí)點(diǎn),技能點(diǎn)的需求,而管理者提供的往往是相關(guān)知識(shí)點(diǎn),技能點(diǎn)的體系化的知識(shí)與技能;二是工學(xué)矛盾:集中培訓(xùn)往往沖擊學(xué)習(xí)者背負(fù)的工作任務(wù),導(dǎo)致難以協(xié)調(diào)時(shí)間集中學(xué)習(xí)。這兩個(gè)矛盾實(shí)質(zhì)上是"被規(guī)劃,被組織的培訓(xùn)"與"想要的學(xué)習(xí)"之間的矛盾,這種本質(zhì)是組織中學(xué)習(xí)主體的本末倒置,學(xué)習(xí)者處于被動(dòng)地位,學(xué)習(xí)管理者和老師處于主動(dòng)地位。
建立"我的學(xué)習(xí)"模式,讓學(xué)習(xí)回歸其主體
借助互聯(lián)技術(shù),吸收互聯(lián)思想,建立一種以學(xué)習(xí)者為中心的,不受時(shí)間地點(diǎn)限制的,參與容易的,體驗(yàn)愉悅的"我的學(xué)習(xí)"模式。
學(xué)習(xí)管理者回歸自己真正的角色--學(xué)習(xí)服務(wù)者
圍繞學(xué)習(xí)主體,遵循學(xué)習(xí)主體的學(xué)習(xí)規(guī)律,為學(xué)習(xí)者打造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,提供優(yōu)秀內(nèi)容資源激發(fā)學(xué)習(xí),提供便捷開(kāi)發(fā)的平臺(tái)便于學(xué)習(xí),彰顯自主學(xué)習(xí)的體驗(yàn)價(jià)值給予自主學(xué)習(xí)的牽引動(dòng)力。
激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的同時(shí),也要降低學(xué)習(xí)噪音
提供的內(nèi)容既要關(guān)注學(xué)習(xí)者"需要什么",也要關(guān)注學(xué)習(xí)者"不需要什么",即:既要激發(fā)興趣,也要降低學(xué)習(xí)噪音,減少干擾。因此,內(nèi)容規(guī)劃與設(shè)計(jì)需要遵循碎片化、情景化、便捷性、及時(shí)性和趣味性這五大原則。1)碎片化:對(duì)于每次單獨(dú)的課程顆粒,視頻類(lèi)不宜超過(guò)3分鐘,圖文類(lèi)不宜超過(guò)1000字;2)情景化:知識(shí)技能針對(duì)的問(wèn)題還原到工作情景中去,知識(shí)設(shè)計(jì)嵌入工作情景去,呈現(xiàn)從具體情景跳出來(lái),形成高于情景的精煉要領(lǐng);3)便捷性:內(nèi)容獲取手段便捷,滿足隨時(shí)隨地獲取的用戶(hù)需求;4)及時(shí)性:內(nèi)容更新及時(shí),符合行業(yè)發(fā)展時(shí)代特點(diǎn),符合工作需要的時(shí)機(jī);5)趣味性:內(nèi)容表現(xiàn)形式盡量降低讀取的疲憊感,增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
平臺(tái)設(shè)計(jì):用前端體驗(yàn)感知需求推動(dòng)后端功能協(xié)同
首先是接口必須非常便利,不要挑戰(zhàn)用戶(hù)的終端使用習(xí)慣;其次文件格式多樣化,滿足不同人群對(duì)不同形式的需求;再次強(qiáng)調(diào)隨需而動(dòng)搜索式學(xué)習(xí),不管是考試還是調(diào)研還是閱讀,都可以支持學(xué)習(xí)者的自定步調(diào)需求。
從效用價(jià)值和美感價(jià)值打造"我"的體驗(yàn)
在客戶(hù)端效用價(jià)值設(shè)計(jì)上以"我"為中心,設(shè)計(jì)功能模塊化,形成學(xué)習(xí)者線上學(xué)習(xí)的生態(tài)圈。一切與"我的學(xué)習(xí)"緊密相關(guān)的是"我"的學(xué)習(xí)圈,與學(xué)習(xí)圈相關(guān)的外圍是動(dòng)態(tài)圈,動(dòng)態(tài)圈給予"我的學(xué)習(xí)"有力支撐的作用。
視覺(jué)設(shè)計(jì)上依托模塊,并且將色彩設(shè)計(jì)和功能布局統(tǒng)籌靠,盡可能讓用
戶(hù)第一時(shí)間識(shí)別,并能第一時(shí)間接觸到。
總之,互聯(lián)網(wǎng)思維在學(xué)習(xí)這件事情不是對(duì)首先學(xué)習(xí)者提出轉(zhuǎn)變思維要求,而是要求學(xué)習(xí)管理者從轉(zhuǎn)變自己的角色定位開(kāi)始思考如何革自己的命。
來(lái)源:?jiǎn)柖υ茖W(xué)習(xí)