1月20日，在創(chuàng)業(yè)服務(wù)器年會上，俞敏洪稱，創(chuàng)業(yè)成功要關(guān)注4種人：客戶人、創(chuàng)始人本人、合伙人以及投資人，四方都照顧好了，創(chuàng)業(yè)就能成功。

首先，客戶人。“談戀愛的時候，對方心里如果沒有你，花多少錢都沒用。所以，你必須深刻了解客戶內(nèi)心真正的需求是什么。”俞敏洪還借此機(jī)會一吐自己的委屈，“過去有很多人罵我，說新東方很落后，因為新東方用互聯(lián)網(wǎng)改造教育太慢了，我忍氣吞聲到今天，終于看到一批批在線教育死掉了。”

他覺得，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)只是帶來新的契機(jī)，可以把傳統(tǒng)和新市場結(jié)合，但如果產(chǎn)生出完全不符合客戶的需求，效果會適得其反。比如，很多做教育平臺的，一邊是老師一邊是學(xué)生，讓他們之間自主選擇，這一度讓人覺得好像把培訓(xùn)機(jī)構(gòu)翹掉的感覺，甚至很多聲音出現(xiàn)說“三個月干掉新東方”，但實際上并非那么容易。

“對于家長來說，考慮的重點(diǎn)不是和老師直接對接而省下的錢，家長不會把孩子的前途壓在一個不認(rèn)識的老師身上。”俞敏洪稱，新東方面對的中小學(xué)生，他們連接觸視頻這件事情都很困難，而且，線上視頻教學(xué)，孩子的自覺性也不能把握，“我們要用互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)老師、學(xué)校及家長之間的聯(lián)系。”

每一個行業(yè)都有每一個行業(yè)的客戶，“客戶要弄正確！”

第二，創(chuàng)始人。俞敏洪稱，創(chuàng)始人不是每個人都能做的，否則誰來做員工，每個人做生意都能做成的話，中國就沒客戶了。不管多少人創(chuàng)業(yè)，死掉的是大部分，活下來的就是真正創(chuàng)業(yè)者，怎么樣面對未來堅定走下去，盡管在創(chuàng)業(yè)過程中能鍛煉創(chuàng)始人能力，但有些基本能力不創(chuàng)業(yè)也能看出來。

“比如以我為例，我身上有兩條很重要：第一條，我是非常精明的人，知道怎么樣去賺錢；第二條我非常大方，賺錢必須把錢分給別人。馬云身上對商業(yè)精明加上激情也能看出他具備創(chuàng)始人特性。”

第三合伙人。俞敏洪澄清，“最近有媒體說，我和盛希泰做合伙人比和徐小平王強(qiáng)好。不對。新東方需要的是我們將東西演講出來，對于我來說不需要徐小平、王強(qiáng)的經(jīng)營能力，需要的是他們的演講能力，而我需要潛下心干活兒，如果我在洪泰基金，還是我干活兒，那我吃飽著撐著啊！”俞敏洪開玩笑說，自己曾經(jīng)還和盛希泰講過，“我只演講，你必須百分百干活兒。所以現(xiàn)在我只演講。”

很多創(chuàng)業(yè)公司死掉都是因為合伙人打架，第一波合伙人處不好，后面也不好。

第四種就是投資人。投資人是全世界最精明的人，碰上傻投資人可能性不太多，投資人不光為自己賺錢還要為別人賺錢，只要是搞投資的人，看過100家公司就基本明白，什么樣業(yè)務(wù)的人值得投。

俞敏洪稱，“我們在判斷一個項目的時候是非常冷靜的，不要以為你寫個漂亮的商業(yè)計劃書，跑過來給我們弄個漂亮的ppt忽悠下就行了，真的不是這個回事，如果你不能帶團(tuán)隊，我們肯定不投。”

最后，俞敏洪告誡，好的商業(yè)模式并不是第一個人想出的，打磨你自己本身的厚度、商業(yè)敏銳性、創(chuàng)始團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力，比商業(yè)模式本身還重要。