互聯網時代，“Duang～Duang～”的老師才受歡迎

小U說

互聯網時代，教育究竟會變成什么樣?

MOOC　出現、可汗學院火爆、國內各類在線培訓機構如雨后春筍……這些都是互聯網教育出現后的現象。有了互聯網教育，一批教師從體制內走到了體制外，高收入的互聯網教師隨之出現。加入互聯網教育的教師們的感受，也許可以從某個方面說明，互聯網時代的教育正在發生什么樣的變化。

教數學的老師必須默得了古文、跑得了一萬米

朱韜曾經是一所私立學校的教師，因為不想循規蹈矩朝九晚五地上課，所以跳槽到了培訓機構。2010年，朱韜看到了未來互聯網發展的趨勢，便申請到一家培訓機構的網校做教師。

讓朱韜沒有想到的是，想做線上教師，并沒有想象中那樣簡單。即便內部應聘，過程竟然也是為期一個月的魔鬼訓練營，包含學科教學培訓、美育熏陶、默寫古文以及萬米長跑等諸多內容。

一天中午，負責培訓的老師沖進教室，扔下一篇千字文，要求所有參與培訓的教師次日上午默寫出來。當時與朱韜一同來應聘的教師面面相覷，不明所以。

“背得很苦，有些老師不擅長記憶，對古文也不感冒，那個晚上很多人都不能入眠。”朱韜苦笑著說。

哪知道，這只是第一步。從這之后連續半個月，《中庸》　《大學》　《孝經》　《諸子百家》　的文章一篇篇布置下來，都要求在一天之內背誦并默寫，“砸暈”了大部分前來應聘的教師，不少人中途退出。“謝天謝地我是中文系畢業的，堅持下來不容易啊。”朱韜說。

更讓朱韜摸不到頭腦的是，訓練過程中還要學習茶道、電影文學，最后一天竟然被拉去跑了一次一萬米。總部給出的理由是:“互聯網教育是一個艱苦的環境，教師要有肯吃苦的精神和能吃苦的能力。”

折騰6年后，朱韜才體會到這句話確實沒錯。

通過互聯網，可以面對更多學生，也會被更多的學生“炒”掉

每周，朱韜除了工作只休息一天，而休息的最好方式，就是去面授班上課、聽課，與學生和家長們交流，他說這樣可以接受來自課堂的信息，不斷修正線上教學。

為了更好提升服務體驗，朱韜給所有的學員建立微信群，以便及時答疑解惑。每天早晨8點起來，一直到半夜12點，他永遠是最后一個離開辦公室的人。實在忙不過來時，他還聘請了4個助理一起維護微信群。

“也有人問，都夜里12點了，怎么還會有人提問題?我覺得是兩方面，高中生睡覺很晚，他們有晚自習，放學回家都11點多了;另外全國各地會有時差，比如新疆，比我們這邊晚兩個小時，即使到12點，才相當于他們晚上10點。”朱韜說，互聯網時代課堂都延伸到那么遠的地方去了，不可能服務時間還是朝九晚九。

想一想，學校里的老師怎么會想到把學生當作“客戶”?老師都是高高在上的，不會去考慮學生的“用戶體驗”。

獨立教師謝侃說，在傳統的學校里，教師更像上帝。但在互聯網教育的天地中，學生才是絕對的“上帝”。

謝侃曾是一家教育培訓機構留學部的總監，有著9年的托福寫作教學經驗。2013年辭職后，他成為一名獨立教師，專注于互聯網英語教學。

從線下轉移到線上，謝侃感觸最深刻的地方在于，互聯網教育要特別注重用戶體驗。“我有三部手機，我的微信里有6000名學生用戶。每天除了睡覺，只要有學生在微信或者QQ群里提問，我都會第一時間回復。”

設計課程、制作視頻、插入各類素材，一堂一個小時的線上課程，需要制作一周左右。“這一個小時的課程，往往是我在線下課程積累很長時間凝結出來的。雖然我的教學團隊中也有很多教師，但我根本不敢讓她們直播在線課程，我要對課程的內容完全把關。”另一位在互聯網授課的獨立教師說。

擁有百萬粉絲、從事在線教育寫作培訓的章魚老師也說，每次學生們寫來的作文，她和團隊成員都是每篇都仔細批改、仔細點評，來不得半點馬虎。不僅如此，她還會幫助這些學生的作品尋找“出口”，比如介紹到媒體上刊登。積累一段時間后，章魚老師甚至還會幫助他們聯系出版社，集結成書出版，這提升的不僅是學生的成就感，還有她的“營銷口碑”。

學生所在地區的教育體系、輔導市場、家長心態，老師也都必知

當你成為互聯網上的教師時，你要面對的學生來自五湖四海，你要了解的不僅是他這個人，還得了解他所在地區的教育情況。

微信上，一名學生對朱韜匯報:“韜哥，這次期中考試，我數學考了119。”如果不了解這名學生的基本情況，朱韜根本無法回應這句話。他分析說，如果是北京的學生，那么可以鼓勵這個學生“考得真棒，這個成績非常不錯”。但如果學生身處成都，那就要提醒他“你這個成績還需要繼續努力，考得并不是特別好”。

為什么?因為北京的滿分是120，成都的滿分是150。“諸如此類的細節，互聯網教師掌握得越多，對為學生答疑、鼓勵學生都會有好處。”

做傳統課堂里的教師，只要掌握所教班級的學生個性和自己所在區域教學特點就好，而互聯網教師則要跳出井底。

即便是培訓機構的線下面授班老師，每個人也頂多只帶10個班，每個班30個學生，300個學生是一位老師的最大容量。而在互聯網教育領域，只要有人愿意聽你的課，一名老師可以面對300萬人講課。

但問題也隨之而來，面向全國的學生，各省市中考政策、考試內容都不同;全國教材都有10多個版本;同時，全國各地的講課進度不同，比如北京、湖南進度比較快，但是有些地區教學進度比較慢，像廣東地區、天津地區等等。這種局面，不僅提高教師授課的難度，就連推薦教輔書籍都很難。

因此，朱韜每到一個城市就馬上奔到書店，把當地學生所用的教材、教輔書籍都翻一遍，買書時，他還會主動與旁邊選書的學生和家長交流。

慢慢地，朱韜發現不同省市的家長們在教育理念上各不相同———北京、上海等一線城市的家長對教育很舍得投資，且選擇培訓機構的首要因素是名師;一旦到二三線城市，家長們對教師并不熟識，那么課程價格成為考慮的首要因素。城市文化也是影響家長教育理念的主要原因，例如天津的家長對孩子的教育比較順其自然，四川、成都、重慶、湖北等地的家長，對待孩子的教育問題都非常積極。

“Duang～Duang～”的老師才受歡迎

朱韜說，互聯網教師顏值都很高，這是現在招聘教師的要求之一。互聯網時代，考慮的因素果然與傳統教育存在差異。

“小升初的時候，很多即將升入初中的學生家長對我說:“韜哥，我們家孩子看楊帥習慣了，每次看到你都覺得特別別扭，不愿意聽你講課。搞得我非常尷尬。”兩個月后，一位上海的家長興奮地在網上留言:“告訴你一個好消息，我們家女兒看了你兩個月，終于把你看順眼了!”

朱韜說，從事互聯網教育的教師需要有不少新技能。例如在錄課之前，女教師一定要化妝，男教師一定要穿得干凈利落，不能像線下教書那樣不修邊幅。

同在互聯網上授課的謝侃，每天錄上課視頻之前，也都要精心打扮一番———把屋里周圍的環境整理修飾一下，時不時搭配一頂禮帽，還專門利用美顏攝像頭美化畫面。“如果實在沒有吳亦凡的顏值，起碼要有氣質、有范兒、有個性。”

顏值高恐怕也不夠，某培訓機構創始人表示，部分課程教師是不露臉的，但是聲音要搭配屏幕上的PPT和講義傳遞出來。這時候，教師的聲音也非常重要。“普通話不標準的、聲音沒有磁性的、語音語調猶如一潭死水的，在應聘互聯網教師的時候都會被淘汰掉。”

前段時間，謝侃特別購置了一款頂級的麥克。“之前用普通麥克錄音時，有學生反映會有電流聲和刺耳的噪音，換了專業的麥克，都覺得自己的聲音變得更有魅力了。”

互聯網上的課程那么多，學生為啥選這位老師的課?　朱韜說，除了講得好，還要有一些別人想不到的特色，這樣才能凸顯優勢留住學員。“每次上好課，我都會給我的學生唱首歌，不少家長和學員留下來，就是為了這歌曲。也有家長跟我說:　‘韜哥!　你的歌唱得太好了，我們家孩子特別喜歡你。，”

“你知道Duang~Duang~”嗎?謝侃問記者，能在互聯網上上課的學生，都習慣了這樣的網絡語言環境。謝侃坦陳，為了迎合客戶文化，他還會注重搜集學習網絡用語。“主要看氣質、人艱不拆、集齊七個召喚神龍”等，互聯網教師要學會賣萌，這樣才不至于沉默教學。

互聯網教育將成為更多屬于優秀教師的舞臺

徐偉判斷，未來互聯網教育領域中，把教師培訓成為一名合格的互聯網教師，將會是一片藍海。帶著互聯網的特性，每個細分領域中，只有前10%的名師會進行課程資源的壟斷。

很多時候，這些線上平臺的教師都是教研團隊共同備課、研究各地的教材和教輔，當教師面對不同地域、特點的學生時，可以根據學生情況從這些數據庫中抽取合適的知識點。

知識點的標準化制作，也保證了教師的教學質量。例如高中幾何某個知識切片下，互聯網平臺為教師配套提供了50道練習題。一位教師上課前發現，計算機大數據平臺顯示，其中有20道題目使用率特別高，很顯然，這些題目能更好幫助學生消化這一知識點，而在傳統教學中，類似環節依靠的只是教師的個人經驗。

清華大學教育研究院副教授李鋒亮曾表示，互聯網教育將有助于老師更好地形成職業共同體，能夠有更多、更好的職業共同體的網絡與平臺進行互相交流、學習與幫助。隨著在線教育技術的發展，教師就業市場會更加開放，流動會更加頻繁，也就是所謂“互聯網+”中所談到的“跨界”會更多，競爭會更加激烈。所以，老師肯定要不斷加強自己各方面的知識與技能。

朱韜也說，身邊有諸多教師從培訓機構回歸體制內的傳統學校，因為每個人的個性不同、目標不同，選擇自然各異。但唯一不變的是，教師要對教育有情懷。朱韜說:“我是一個老師，應該把自己的課講好，努力提升自己學員的學習成績才是最重要的，永遠也不要忘記我們當年從事教育行業的初心。”

記者手記

與其說是老師，不如說是產品經理

“不好意思下午我要上課”、“抱歉我先要給學生答疑”、“稍等，有個家長想要跟我溝通一下”……跟朱韜預約采訪并不是一件容易的事情，從某培訓機構線下教學班轉到線上教學后，這位初中數學教師更忙了。每天錄上課視頻，還要研究全國各地的教材和教輔材料，更重要的是，他每天16個小時在線回答學生的問題和家長的咨詢。不過，他的年收入也已經達到了500萬元人民幣———他為所在機構創造的收入，一年超過了2000萬元人民幣。

互聯網教師與傳統線下教師有什么不同?

某培訓中心國外考試部兼市場部總監徐偉做了一個有趣的比喻:如果說線下教師是一個演員，那么走上互聯網，教師就要充當制片人、導演、編劇、攝影攝像、舞臺燈光，以及演員。

在網絡課程的經營者看來，互聯網對于教師的要求比傳統教師要高得多:傳統意義上的教師只需要講課，并且只需要關注自己課堂上的幾十個學生;而一名互聯網教師某種意義上扮演著產品經理的角色，除了擁有講課等教師必備的技能，還要有產品設計的思路。

“在各類培訓機構，線下面授課程體系已經比較成熟，有專門的教研團隊設計課程，也有專門的教研團隊設計講義，教師落實教學實施過程就可以。但互聯網教師有時要結合具體情況直接參與課程的設計，每周的直播課程選題要有教師獨立完成。”朱韜說，再比如營銷，面授的老師與專門的招生團隊相對獨立，但在互聯網上，教師本身就是產品，就要參與營銷的全過程。

某互聯網教育的管理層透露，線下授課的老師往往只能看到整個產品從設計到銷售環節中的很小一部分，但這背后有諸多設計和管理的細節他們并不熟知，因此不少課講得好的教師轉型線上教學面臨很大風險。

培訓機構針對某位老師設計不同類型的培訓班時，會有整體布局的考慮。例如這位老師教授的A、B班的課程是為了盈利，作為教師的經濟入口;同時也會設計C、D班，這兩個班并不賺錢，而是為了給教師贏得口碑，作為這位教師的流量入口。

回望傳統課堂，教師也有集體備課，也有教研機構;好的老師在和學生和家長相處時也有自己的一套成功方法。但當教師站上網絡講臺，面向來自全國甚至是全世界的學生時，如何教研、如何面對學生和家長、如何通過個人魅力來潛移默化帶給學生積極影響?　這已經不再是傳統的方法所能夠解決的了。

也許互聯網教師身上顯現的特質，值得傳統課堂里的教師們思考。

（來源：文匯報    作者：張鵬）

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