那些表面創新實則浮云的教育產品
和其他行業的風起云涌類似，移動互聯網也把教育送到了風口中。圍繞教育的各類項目和投融資案例不斷涌現，這也許是一場創業者與投資者的狂歡，但是老師、學生、家長，這些被反復研究的市場的主角，他們真的是這場盛宴的主角嗎？或者說，他們確實是這輪來勢洶洶的創投浪潮的真正受益者嗎？和其他行業的風起云涌類似，移動互聯網也把教育送到了風口中。從答題神器到家教O2O，從Mooc視頻到名師課堂，圍繞教育的各類項目和投融資案例不斷涌現，甚至在短短幾個月里，一些細分領域就已經從藍海殺成了紅海。這也許是一場創業者與投資者的狂歡，是一次教育行業在資本催化下的沸騰，有的角落正在意氣風發，有的角落已經杯盤狼藉。但是市場的主角，那些在各類商業模式里反復被強調、反復被審視、反復被研究的老師、學生、家長們，他們真的是這場盛宴的主角嗎？或者說，他們確實是這輪來勢洶洶的創投浪潮的真正受益者嗎？然并卵這個熱詞被網民熱用，是因為它傳神的表達出心有不甘卻只得無奈的心情和狀態。教育科技產品中非常不乏雞肋般的然并卵，說的很開心用的很鬧心最后只能傷心。一些曾經光鮮無比的在線教育應用，還沒有機會真正孵化，就已經成了被用戶用腳投票后遠離的然并卵。在經歷了這兩三年發生在教育行業的那些轟轟烈烈之后，已經有一些文章在分析為什么教育行業里仍然沒有出現“獨角獸”公司，為什么無所不能的資本還沒有催生出這個行業的淘寶或者Uber。不過并非是移動互聯網背景下的在線教育缺少什么偉大的基因，實際上近百年以來，那些已經徹底的改變了我們生活的重大科技變革都沒有徹底改變教與學這件事。20世紀初有教育電影，接著收音機、電視、個人電腦相繼出現，包括2000年之后的互聯網，但是現在的教育和之前的真有那么大的不同嗎？事實上教育市場的這種不匹配一直存在：老師們想要的教育科技產品，市場上沒有；市場上太多的相關產品，老師們不用。每一個雄心勃勃的創業者都試圖用自己的產品和技術去改造甚至顛覆這個行業，希望以殺手級別的應用、耳目一新的模式、或者摧枯拉朽的資本去席卷這個市場，但我們并沒有看到這些在已經在其他行業掀起了巨大變革的情況在教育行業出現，一些因素讓那些滾燙的理想遇到了冷冷的現實，比如說教育傳統力量的影響和制約，比如說“因材施教”這種教育個性化的實踐方式與規模化程序化實施的背離。成才教育是一個不可逆的過程，這個最重要的特征決定了教育面對科技變革時的審慎。相比較其他行業，教育面對新技術的反應似乎略顯“遲疑”，這種“遲疑”并非守舊和排斥，而是一種更符合行業特質的冷靜。教育行業如此，作為教育行業最基礎和根本的K12學校教育更是如此。教育對于新技術的渴求又是毋庸置疑的，它們本身就是一對互相促進的齒輪。然而從教育資源的充分利用，到教學工具的得心應手，教育系統太多的環節和細節實質上已經落后于科技的發展，浪費了那些技術所能提供給教育的便利。互聯網尤其是移動互聯網的發展，為教育提供了充滿想象空間的應用基礎，然而經過若干年的發展和若干輪的技術浪潮之后，我們發現這些本以為會顛覆傳統教學模式的各種產品影響力似乎并沒有那么大，傳統教育的面對面交流仍是最主流的教育方式，傳承的力量根深蒂固，K12教育仍然是受到國家政策嚴格保護的領域，也是一塊高度壟斷的市場。這些因素綜合，讓許多創新項目折戟沉沙無功而返，也導致許多創業者們試圖繞過這些根本問題的糾結點，從其他角度去出奇制勝。學校教育的核心始終是教與學的關系，是教學資源的充分利用和課堂學習的充分消化，圍繞這個核心的供給不足也是由來已久、顯而易見的：教育資源的不均衡、教學工具的落后與單薄、效果反饋和個性化教育手段的粗糙……盡管狀況明顯，但由于這些具體問題瑣碎且深入，無法通過某種創新畢其功于一役，更難以形成互聯網式的規模效應，所以我們看到的是新技術的應用在這些基礎領域建樹不多，市場把更多的創造力投入了一些似乎更容易切入和吸引關注的方向。例如頗有爭議的搜題應用和作業神器，這些在學生中頗有人緣的產品卻被許多老師和家長排斥，他們認為這些新技術應用已經偏離了教育的初衷，更多是在鼓勵學生們投機取巧和臨時抱佛腳，對于自制力不強的孩子尤其如此。作業的目標是對知識的思考和能力的培養，因此在教育中，沒有標準答案的探索型作業非常重要，而在很多APP種都可以找到“參考答案”的作業會直接影響孩子學習能力的提升，更何況這些“參考答案”的準確率仍讓家長老師心存疑慮。火熱的教育O2O又何嘗不是如此，盡管看起來半數的O2O創新只不過是簡單的將傳統信息從線下搬到了線上，就已經吸引了很多關注。但教育中所亟需解決的資源和效率問題似乎并沒有因為這種“在線方式”的引入而有了一個更好的解決方案。處于買方市場的好老師永遠供不應求，他們并不需要O2O平臺帶來的流量；而高度分散化、區域化的教育供需市場也不能簡單的以移動互聯網的方式去匹配和解決，比如我們很難想象一個上午在昌平授課的家教老師，下午會被匹配到通州。面對這個市場，顯然更多的創業者們更希望通過取巧的方式切入，引爆規模效應、改變現有格局，而圍繞學校教育的一些長期得不到滿足的需求卻鮮有問津：如何更合理充分的利用現有教師資源？如何讓新技術提升教學手段不再讓投影儀和PPT成為多媒體教學的慣常方式？如何在一堂課的時間里給學生更生動有效的內容？如何不再以互聯網的名義加重學生和老師的負擔？當這些最基本的需求仍然長期存在的時候，教育科技產品更需要的是解決短板問題。美國蓋茨基金會曾就“老師們到底需要什么樣的教育科技產品”對3100名教師、1250名學生進行了調查，并研究了市面上964款面向教育的在線產品，老師們普遍認可在以下六個教學目的上技術所帶來的價值：1、知識的有效傳遞；2、診斷學生需求，了解進度和狀態；3、教學多樣化；4、因人而異的個性化教學；5、支持學生間的協作和提供互動體驗；6、獨立能力，讓學生對自己的學習負責。（Teachers know best： what educators want from digital instructional tools）對應這個調查結果，也許會同樣感覺到我們太多的創造力和創造熱情都放在劍走偏鋒上了。在教育科技創新方面，急于求成的不只是我們，一直走在前面的美國也有過不少失敗的嘗試。2014年洛杉磯聯合學區（LAUSD）的ipad采購計劃的夭折就是一例，原計劃通過蘋果公司為學區共64萬名學生統一采購ipad設備，并在設備中預裝培生公司的教材電子書，然而經歷一年半的痛苦折磨后，由于種種原因總價值近13億美金的政府采購計劃宣告泡湯。而此類事情并不少見，UCLA的一位名叫Thomas M. Philip的教授表示：“倡導通過科技變革學校的支持者往往急于規模化，但他們很少關注學習情況的特殊性，學生、老師和學校的需求以及限制，同時他們能夠接受什么樣的改變。如果尋求一刀切的解決方法，就會進入“高期望->然后失望”的惡性循環，并不能充分發揮出教育科技的潛力”。就目前而言，更多的在線教育產品所走的路徑更像是緣木求魚，以往的缺憾仍在延續、重要的問題不去解決，沒有給學生和老師提供更加高效的學習手段，反而增加了額外的負擔。移動互聯網平臺上的新技術手段，應該是讓教育更有效率，能用更短的時間、更有效的方法把知識傳遞給學生，而不是在線上重復那些無效的過程。從這個意義上來說，每一個細節上的創新和提升對教育會更重要。（來源：茄葩 作者：Sammuel）
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