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              HR不是職位,是解決問題的能力

              小U說

              ? “人力資源工作到底是干嘛的?”


              看似是一道非常簡單的問題,可很多HR都迷失其中。
              大部分HR都深陷事務(wù)性工作中,有機會做一些管理工作時卻發(fā)現(xiàn):

              1、提出的方案被擱置,需要業(yè)務(wù)部門配合的工作他們總有理由不執(zhí)行;

              2、考核做的越來越專業(yè),但是卻越來越難推進;

              3、做了很多員工培訓(xùn),幫助員工成長,但培養(yǎng)好的員工卻跳槽了。

              ……

              我們總是缺少一些解決問題的能力,怎么辦?

              ? 教科書中告訴我們,人力資源分為六大模塊... ...

              但是,教科書中的六大模塊卻沒有告訴我們在人力資源領(lǐng)域中解決具體問題的能力,三大支柱也沒有解答這些問題。

              可是,具備解決問題的能力是人力資源的核心競爭力之一,所以,怎么辦?

              1、拋開模塊意識

              ?因為人力資源等級要統(tǒng)一進行考試,六大模塊才被人為劃分出來。所以在實際工作中解決具體問題的時候,模塊意識往往并不能起到很多作用。

              在面對企業(yè)實際問題的時候,通常需要從:業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、經(jīng)營、組織、合伙、法律等方面切入進行問題分析,而不是將自己框死在六大模塊中。

              舉個例子:作為HR,你對老板的匯報中說今年招聘達成率是100%,老板可能會無動于衷。換一種說法,對老板說今年招聘雖然只達成了70%,但是毛利潤卻提升了30%,相信我,老板的眼睛會發(fā)光。

              2、深度分析是核心競爭力

              ?誰有問題?這個問題是誰的?誰需要對這個問題負(fù)責(zé)?

              不同的答案會帶來完全不同的解決問題的方法。HR想要達到更大的價值,就需要掌握深度思考分析問題的能力,否則你永遠(yuǎn)只能做配角。

              舉個例子:HR會面臨新員工的離職等問題,倘若你搞不清楚離職這個問題的根源,反將現(xiàn)象當(dāng)成原因,那么真正的原因?qū)⒂肋h(yuǎn)找不到。

              3、問題背后的開源節(jié)流

              ?其實,在實際工作中所有問題的實質(zhì)就是:期望得到的和實際體驗到的之間的差距。

              也就是說,我們解決問題:要么開源,要么節(jié)流。

              具體表現(xiàn)是什么:

              1、降低期望值

              2、提高實際體驗感受

              很多HR都很忙,忙著如何提高實際體驗的滿意度,而往往忘記了管理期望值。

              舉個例子:老板說要找一個漂亮的姑娘做前臺,要解決這個問題很簡單,要么降低老板對“美女”的門檻高度,要么真的找一個神仙姐姐來。

              4、擴展性思維帶你裝逼帶你飛

              ?有一部分HR往往只能看到問題的本身,并不能看到問題與問題之間的關(guān)系及問題背后的種種可能性。

              擴展性思維會讓你所擁有的知識更加系統(tǒng)化,從而加強你對某項技能、某個問題的內(nèi)在關(guān)系掌握。

              舉個例子:面對HR粉絲群體,我們是如何做內(nèi)容和營銷的,看看下圖,很有逼格的樣子呢!


              5、找到問題的本質(zhì)

              ? 所有問題都有本質(zhì),企業(yè)經(jīng)營管理也有其本質(zhì)。

              只有找到問題的本質(zhì)才能真正的解決問題,而企業(yè)經(jīng)營管理的本質(zhì)是:

              1.管理來自對原則的掌握,以及有效運用原則的技能。


              2.兩大關(guān)鍵詞:風(fēng)險和獲利。


              3.五大要素:土地、勞動、資本、企業(yè)家精神和知識。


              4.財務(wù)是的心跳中樞,而財務(wù)制度負(fù)責(zé)維持中樞運作正常。


              5.人力資源是的血液,而HR解決問題的能力就是血小板,用來抗擊病毒。

              圖片來源:網(wǎng)絡(luò)

              內(nèi)容來源:人力資源分享會

              轉(zhuǎn)載:四達職場通

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