新時(shí)代HR應(yīng)該做好這三種角
在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人才資源關(guān)乎到一個(gè)企業(yè)的成敗。而在人才越來越發(fā)揮重要作用的時(shí)代里面，公司里面引入人才的人，也就是人才的招募官，起到一個(gè)平臺(tái)與人才之間的橋梁作用，而這個(gè)優(yōu)秀的橋梁本身應(yīng)該有更豐富的角色，而不是再像過去的時(shí)代里那樣僅僅是一個(gè)判斷者或識(shí)別者，在今天人才招募官更多的是需要有在大競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的大格局定位。
在筆者看來，一位優(yōu)秀的人才招募官在今天的時(shí)代里應(yīng)該扮演好三種角色：主人、平等的合作者以及學(xué)生。只有集三種角色為一身的人才招募官，才能在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，在這個(gè)人才個(gè)性化發(fā)展的時(shí)代，發(fā)揮更重要的作用。很多時(shí)候人才對(duì)于一家公司而言，不管他是你邀請(qǐng)來的一位候選人、面試者，還是他奔著你的公司某些特色而來，他對(duì)企業(yè)來講都是客人，我們首先要做好一個(gè)主人。作為一位有禮貌的主人，不僅要讓對(duì)方得到禮遇，受到尊重，以展示禮貌、真誠的企業(yè)形象，還要從人文關(guān)懷的角度出發(fā)。舉例來說，一位面試者到你的公司里來，他可能在這個(gè)過程中遇到了一些問題，或者說他的個(gè)人狀態(tài)不見得是一個(gè)最好的狀態(tài)，他進(jìn)入這個(gè)地方的時(shí)候我們有理由先去關(guān)注到這個(gè)人本身他是一種什么樣的狀態(tài)，他有沒有在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)內(nèi)需要得到一些關(guān)注，一些幫助，而不僅僅是來完成招聘的工作。只有真正做到對(duì)人才的禮貌和尊重和關(guān)懷，企業(yè)才能收獲人才的尊重。這個(gè)道理，從古往今來的史書故事中都有記載，譬如劉備三顧茅廬、曹操赤腳迎許攸等。做好主人是人才招募官引入人才的第一關(guān)，這個(gè)環(huán)節(jié)中是人才了解和認(rèn)識(shí)一個(gè)公司最直觀的一個(gè)印象，不是在百度上，或者是官網(wǎng)上看到的那些冷冰冰的信息，而是一個(gè)近距離的對(duì)一家公司的一種認(rèn)知和感知。考慮到第一印象的重要性，人才招募官們應(yīng)該跳出自身從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度，從企業(yè)的形象的打造和傳遞以及企業(yè)外部口碑的營(yíng)造出發(fā)去做好主人。人才引入這件事情沒有單贏的局面。如果不能實(shí)現(xiàn)雙贏，那最終一定會(huì)兩敗俱傷。本著這樣一個(gè)雙贏的目標(biāo)，人才招募官應(yīng)該跟人才之間建立一種平等的合作關(guān)系，因?yàn)殡p方各執(zhí)一半的資源，我們都希望能夠達(dá)到一個(gè)最好的結(jié)果。這個(gè)最好的結(jié)果就是雙方的契合，企業(yè)的平臺(tái)為人才的才能、潛能發(fā)揮提供空間，而人才盡其所能為企業(yè)提供有價(jià)值的表現(xiàn)。為了更好的扮演這個(gè)角色，人才招募官們更多的是需要去open一些，open的第一點(diǎn)首先應(yīng)該是努力建造一種信任關(guān)系。有時(shí)不妨坦誠的告訴應(yīng)聘者，他所了解到的這個(gè)平臺(tái)或者這個(gè)崗位的信息，甚至關(guān)于這家公司的信息是不完整的。告訴他在這個(gè)平臺(tái)中目前的問題是什么，現(xiàn)狀是什么，困難是什么，短板是什么，需要解決的問題在哪里。不必?fù)?dān)心應(yīng)聘者會(huì)因?yàn)檫@樣的坦誠而退避三舍，畢竟企業(yè)需要尋找的不是躺在功勛碑上，而是和企業(yè)共同迎難而上的人。企業(yè)的人才招募官因?yàn)殚L(zhǎng)期接觸各行各業(yè)的人員，比旁人多了許多了解其他行業(yè)動(dòng)態(tài)、了解他人成敗得失的機(jī)會(huì)。此外，在企業(yè)里工作過一定年限的人才招募官會(huì)發(fā)現(xiàn)，自身會(huì)在思維上，包括做事情的方式方法上進(jìn)入一種互通。但是，人才招募官應(yīng)該放下固有的思維習(xí)慣，以一種謙虛、學(xué)習(xí)的心態(tài)與應(yīng)聘者溝通，這樣才能開闊自身的思維方式，獲得更多的有利信息。在這個(gè)日新月異的時(shí)代，企業(yè)不管做到行業(yè)中哪一個(gè)位置，我們都不能沾沾自喜。保持一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，很多時(shí)候是懷著一顆敬畏的心。養(yǎng)成這樣一個(gè)習(xí)慣：時(shí)刻提醒自己這個(gè)世界上永遠(yuǎn)會(huì)存在著那些自己從沒聽過的想法，存在著能夠瞬間顛覆一切、改造一切的人，因此要始終保持敬畏之心以及對(duì)周圍環(huán)境、人才的敏感度和求知欲。筆者在自己的職業(yè)生涯中，有時(shí)也會(huì)去參加一些企業(yè)的面試，因?yàn)槲蚁胫缹?duì)方在他們平臺(tái)中對(duì)于這樣一個(gè)崗位的需求是什么。人才招募官必須和外界保持這樣一個(gè)開放的動(dòng)態(tài)的交流環(huán)境。現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不同于以往任何一個(gè)時(shí)代，而這個(gè)時(shí)代的人才特點(diǎn)也不同于以往任何一個(gè)時(shí)代。過去我們可能更強(qiáng)調(diào)平臺(tái)、強(qiáng)調(diào)資源，但現(xiàn)在我們更關(guān)注于個(gè)體。在傳統(tǒng)時(shí)代，當(dāng)人們談到創(chuàng)業(yè)，需要?jiǎng)佑煤芏噘Y源，很多的力量，做很多的準(zhǔn)備。但今天這個(gè)時(shí)代，一個(gè)人就能創(chuàng)造一個(gè)奇跡，打造出一個(gè)世界。個(gè)體所迸發(fā)出來的創(chuàng)造力是無法想象的。所以這個(gè)時(shí)代會(huì)越來越傾向于一個(gè)被激活的個(gè)體化的個(gè)體，每一個(gè)個(gè)人會(huì)更多的被尊重，被關(guān)注。每一個(gè)個(gè)體所能創(chuàng)造出來的價(jià)值會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們以往的任何時(shí)代，而且每一個(gè)人的價(jià)值都將得到充分的發(fā)揮。所以在人才招募這件事情上，不管企業(yè)自身處于怎樣的發(fā)展情況都離不開對(duì)人才的關(guān)注這個(gè)核心，過往那種企業(yè)平臺(tái)以甲方的姿態(tài)去自居的時(shí)代已經(jīng)過去，人才招募官應(yīng)該更謙卑、更open、更平等的去看待企業(yè)和人才的關(guān)系。當(dāng)企業(yè)的人才招募官真正做好上述三個(gè)角色，他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)跳出了一個(gè)去為崗位簡(jiǎn)單去識(shí)別人才，或者說把面試人才和崗位所需人才匹配在一起這項(xiàng)工作機(jī)械化的一個(gè)定位，而是會(huì)更多的從自身的格局，從為團(tuán)隊(duì)、為企業(yè)、為打造長(zhǎng)期久遠(yuǎn)的良性合作關(guān)系出發(fā)去做更多有深度的工作，這也是人才招募官的核心價(jià)值所在。作者：張媛
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