傳統(tǒng)教育企業(yè)轉(zhuǎn)型在線教育步伐緩慢，原因到底何在
這幾年在線教育火熱，但是熱鬧之余，仿佛都是新興互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)在湊熱鬧，好像基本上沒有傳統(tǒng)教育行業(yè)什么事兒。但實(shí)際上傳統(tǒng)行業(yè)探索互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，存在了很久。
近幾年傳統(tǒng)培訓(xùn)和教輔圖書產(chǎn)業(yè)明顯加快了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的步伐，新東方、好未來、學(xué)大教育、全品教育、金星教育、星火教育、金太陽、金榜苑、世紀(jì)金榜、萬向思維等，無不開始加速在線教育行業(yè)布局，然而跟猿輔導(dǎo)、學(xué)霸君等相比，絕大部分企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)展并不算快，原因到底何在？本文即為討論此問題而作。一、傳統(tǒng)企業(yè)做在線教育，鮮有成功案例以筆者所知，傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)教育，除了極少數(shù)企業(yè)歷經(jīng)千難萬險(xiǎn)勉強(qiáng)獲得成功以外，絕大多數(shù)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)不成功，主要分為下幾種情況：1、與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)沖突，在線教育難以深入以E學(xué)大為例，E學(xué)大的實(shí)際應(yīng)用遠(yuǎn)未取得預(yù)期效果。在線教育部門一實(shí)施在線教育，就受到傳統(tǒng)面授業(yè)務(wù)的阻力，理由是在線教育沖擊線下培訓(xùn)，另外用教師兼職時(shí)間錄制課件的效果也遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期。其實(shí)在學(xué)而思和新東方，在線教育與線下培訓(xùn)的比例也異常懸殊，在線教育份額只占總體營收的3%左右。線下培訓(xùn)與矛盾也由來已久，高管不得不協(xié)調(diào)。近幾年好未來加大在線教育直播課堂，收入迅速增長，但是跟面授相比，收入比例仍然相去甚遠(yuǎn)。2014年以來的在線教育熱潮，也吸引很多傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教輔圖書出身的企業(yè)投入數(shù)以千萬計(jì)的資金，但是兩三年過去了，收入規(guī)模多在數(shù)百萬至數(shù)千萬級別，收益遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)期。于是有些企業(yè)采取減員策略，百人的團(tuán)隊(duì)收縮至數(shù)十人。傳統(tǒng)企業(yè)在線教育項(xiàng)目也并非沒有成功案例，比如北教傳媒旗下的跨學(xué)網(wǎng)，成功被立思辰收購。然而據(jù)筆者所知，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的步伐仍然在加快，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是大勢所趨，互聯(lián)網(wǎng)對零售、交通、旅游等傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊有目共睹，已經(jīng)達(dá)成業(yè)界共識。傳統(tǒng)企業(yè)做在線教育，失敗原因多種多樣，可以歸納為以下幾點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)教育在人才構(gòu)成、產(chǎn)品形態(tài)、運(yùn)營模式等各方面有很高的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)面授培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和圖書出版機(jī)構(gòu)做在線教育，缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入門檻高，因此屢遭失敗也在預(yù)料之中。筆者曾與多家涉足互聯(lián)網(wǎng)教育的企業(yè)交流，指出其中的風(fēng)險(xiǎn)，可惜沒有得到應(yīng)有的重視，等到項(xiàng)目失敗時(shí)才發(fā)現(xiàn)筆者的建議是對的。傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)往往指派原有業(yè)務(wù)的人員做互聯(lián)網(wǎng)教育，使得團(tuán)隊(duì)在能力和經(jīng)驗(yàn)上就比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)差異。即使新招聘人員，單薪酬一項(xiàng)就沒有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)薪資高，因此難以吸引優(yōu)秀人才加入團(tuán)隊(duì)。沒有優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)人才，也難以開發(fā)出優(yōu)秀的產(chǎn)品、技術(shù)，運(yùn)營上往往找不到突破點(diǎn)，因此用戶和營收規(guī)模沒有達(dá)到預(yù)期。筆者曾去過成都、濟(jì)南、南京、南昌等，與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)進(jìn)行交流，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的設(shè)計(jì)思想、人才水平、技術(shù)水平等在整體上要遠(yuǎn)落后于北上廣深杭。二三線地區(qū)按照落后的思維開發(fā)的產(chǎn)品，在創(chuàng)意上、體驗(yàn)上落后于一線地區(qū)。與其他地區(qū)相比，北京無疑是互聯(lián)網(wǎng)、教育、科技最發(fā)達(dá)的城市，大約有50%的企業(yè)集中在北京，其次是上海、深圳、廣州等地區(qū)，然而有些企業(yè)將總部設(shè)立在濟(jì)南、成都等遠(yuǎn)離行業(yè)中心地區(qū)，除極少數(shù)項(xiàng)目運(yùn)作不錯(cuò)之外，大部分項(xiàng)目運(yùn)作并不理想。在迅猛發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新技術(shù)、新概念、新模式層出不窮，跟不上新技術(shù)的發(fā)展，自然很難成功。一線地區(qū)適合做技術(shù)研發(fā)和運(yùn)營中心，二三四線地區(qū)適合做技術(shù)含量相對不高的內(nèi)容和線下代理商渠道。三、互聯(lián)網(wǎng)留給傳統(tǒng)教育企業(yè)的時(shí)間窗口還有2-3年2016年是在線教育行業(yè)兩極分化的一年，雖然大多數(shù)在線教育企業(yè)仍然沒有盈利，出現(xiàn)了少量項(xiàng)目死亡、被并購的案例，但是由“三通兩平臺”、教育信息化裝備、創(chuàng)客教育等帶來的紅利正當(dāng)時(shí)。筆者判斷，未來三年是在線教育與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)融合的關(guān)鍵時(shí)期，因?yàn)樵诰€教育已經(jīng)火了3年，而再過2-3年則是全面產(chǎn)生碩果的時(shí)候（不同行業(yè)的進(jìn)度不同，在線英語、職業(yè)教育要快于K12）。在某些局部細(xì)分領(lǐng)域產(chǎn)品（如英語學(xué)習(xí)等），在線教育形態(tài)已經(jīng)嚴(yán)重?cái)D壓了線下培訓(xùn)和圖書市場。的確，當(dāng)用戶有了更為方便快捷、物美價(jià)廉的產(chǎn)品的時(shí)候，會選擇在線教育而不是線下培訓(xùn)和紙質(zhì)圖書。再過2-3年，這種替代性作用會更加明顯，傳統(tǒng)形態(tài)的產(chǎn)品會嚴(yán)重萎縮。因此，傳統(tǒng)線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和圖書出版機(jī)構(gòu)需要及早布局互聯(lián)網(wǎng)。然而如今在線教育的形態(tài)已經(jīng)經(jīng)過幾年的迭代，變化很大，進(jìn)入的門檻大大提升。筆者與一家知名教輔圖書企業(yè)高管交流時(shí)得悉，2015年他們把在線教育業(yè)務(wù)獨(dú)立出來運(yùn)作，仍然感覺稍晚了一點(diǎn)，應(yīng)該及早獨(dú)立運(yùn)作。四、在線教育與傳統(tǒng)企業(yè)融合將催生新形態(tài)在線教育與傳統(tǒng)企業(yè)既是競爭關(guān)系，也有合作關(guān)系。實(shí)際上有很多在線教育的項(xiàng)目是依賴傳統(tǒng)線下渠道推廣的。在產(chǎn)業(yè)的合作與競爭中，會產(chǎn)生復(fù)合領(lǐng)域企業(yè)，這樣的企業(yè)既有線下培訓(xùn)、圖書出版等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，也有在線教育業(yè)務(wù)，但是二者不是獨(dú)立的關(guān)系，而是相互融合、形成新的企業(yè)形態(tài)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的演變，會重新定義出版產(chǎn)業(yè)和數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)。其實(shí)早在PC多媒體時(shí)代，出版和教育培訓(xùn)的形態(tài)就有所變化，但是互聯(lián)網(wǎng)（尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)等）以其強(qiáng)大的計(jì)算和存儲性能、內(nèi)容分發(fā)性能、互動(dòng)性能，給出版和培訓(xùn)帶來更好的用戶體驗(yàn)。然而由于學(xué)習(xí)行為的復(fù)雜性和依賴性，新技術(shù)在教育培訓(xùn)中的應(yīng)用和普及程度，傳統(tǒng)面授和圖書形態(tài)的教育和學(xué)習(xí)形式不會短期內(nèi)消失，因此會與在線教育形態(tài)相結(jié)合，形成復(fù)合型的產(chǎn)品形態(tài)和產(chǎn)業(yè)模式。傳統(tǒng)企業(yè)對新技術(shù)導(dǎo)致的產(chǎn)業(yè)變化應(yīng)保持高度的重視。然而因?yàn)樽陨砘虻木窒蓿灾鬟\(yùn)作的挑戰(zhàn)將大大增大，此時(shí)應(yīng)及早在產(chǎn)業(yè)做投資布局，而非完全控股的方式運(yùn)作，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，形成自己的門檻，這樣才能在墨天鵝迭出的不確定的年代，保持強(qiáng)有力的競爭優(yōu)秀。作者：呂森林
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