建立于網絡學習系統基礎上的員工入職培訓

如今，大規模集團公司收購步伐加快，下屬分公司的辦公室人員需求增加，以前，每月固定的入職時間根本沒有辦法滿足公司快速發展的需要，人員入職時間開始幾乎每天都有，因此，集團公司所有培訓人員都開始投入跟進到新員工1周入職培訓工作，但人少及需要合作的部門多，一時間打亂了正常的工作秩序，公司別的部門開始有人進行投訴，一些新員工由于跟進不到位也反映不專業。但新員工入職培訓工作是整個培訓模塊的基礎模塊。公司領導一再強調不能馬虎，需要加強。 　　繁重的入職培訓工作給集團公司培訓人員帶來苦不堪言，所有人面對這種情況不得不重新思考：新員工入職培訓到底該怎樣做？ 　　我們從上面案例可以看出，要有效地解決這個公司面臨的新員工入職培訓問題，需要重新設立合理的新員工入職培訓流程。 　　一、公司現在面臨的新員工入職培訓問題。 　　通過調查和詢問，該公司現在新員工入職培訓方面存在的問題有如下幾點： 　　1、新員工入職時間幾乎每天都有，涉及總監級以下各個層級。現在每周需要入職人員5-8名；每周需要3-4名培訓人員組織和跟進。 　　2、入職人員95%在總公司培訓場地受訓后，在集團各個分公司人員上崗后再進行崗位培訓。現在培訓小教室明顯不夠。其它進階在職培訓課程收到影響。 　　3、公司規定新員工入職初期培訓需要1周時間，培訓人員專人跟進。現在由于培訓人員人手不夠，使入職人員感到過于空洞。 　　4、新員工入職培訓企業文化培訓一定要面授，且由公司主要領導講解。現在幾乎每周都有領導講解，領導層有些時間不能安排。 　　5、入職的基本上是公司辦公室人員，幾乎均配備有電腦。 　　6、集團公司處在收購的快速發展階段，這種狀況需要維持1年左右。 　　7、新員工入職培訓內容現包括6大二級模塊：（內外）環境介紹和融入模塊、企業制度模塊、基礎行政流程操作模塊、企業文化（發展史）模塊、集訓和實習模塊（兩天）、崗位培訓模塊。前5大二級模塊規定由集團培訓人員負責實施，后1大二級培訓模塊由部門或分公司負責執行。前后培訓時間為1個月。 　　二、網絡學習系統培訓的優勢 　　根據以上情況，集團培訓中心執行的新員工入職培訓操作流程已不能滿足發展。因此，我們建議該公司采取建立在網絡學習系統 基礎上的新員工培訓流程。 　　從1999年開始，網絡學習系統培訓技術逐漸成為席卷全球范圍的革新浪潮。2004 年，網絡學習系統 在全球市場達到231 億美元——全美有92%的大型企業開始嘗試使用網絡學習系統，其中，60%的企業已經將網絡學習系統作為企業實施培訓的主要輔助工具；歐洲在2004年成立了由15個國家聯合組建的網絡學習系統產業集團；在亞洲，日本、韓國、新加坡等國已經領先，中國正在迎頭趕上。 　　1、網絡學習系統并不是對傳統培訓的顛覆與終結，而是對傳統培訓的補充與完善。網絡學習系統和傳統培訓一起，構成了一個組織實施培訓的整體。 　　2、由于時空條件的限制，傳統培訓解決了企業培訓“點”與“線”的問題，而網絡學習系統和OJT（在職輔導與訓練）一起，則實現了隨時、隨地培訓，因而解決了組織培訓“面”的問題。 　　3、網絡學習系統促成了學習方式的革命，“化推動為拉動”――網絡學習系統實際上把學習帶給人們，而不再是把人們帶到學習場所。“Anytime、Anywhere、Anyone、Anymedia、Anyway”的培訓，使學習者成為了知識的經紀人。 　　4、網絡學習系統所具有的流程固化性、可追索性、可跟蹤性、互動性等技術優勢，可以使訓前評估、培訓、訓后行為轉化、以及高度承諾的管理實踐之間產生良性高效的互動協同。 為有效實現網絡學習系統，企業組織首先制定一個與企業戰略緊密結合的清晰地培訓戰略目標，目的在于使學習、績效和行為轉化最佳化，并且通過網絡學習系統將該目標實現并進行流程固化。畢竟，改變既是網絡學習系統的原因，也是網絡學習系統的動力。 　　5、網絡學習系統大大強化培訓的針對性——由于每一個學習者都可以根據工作需要獨立選擇適合自己的學習內容，將學習與工作質量改善、自我提升緊密結合，因而大大強化了培訓的針對性。 　　6、大大提升組織整體培訓效能——由于網絡學習系統所涉及的培訓內容可以統一規劃，覆蓋面廣泛，組織中的每一個學習者都可獲得相應的培訓，因而可以大大提升組織整體培訓效能。 　　7、 節約培訓成本，提升培訓效益——由于跨越時空帶來的可重復學習、普及學習、差旅節約等因素，對組織而言，可以大大節約培訓成本,提升培訓效益。根據美國《培訓雜志》的調查和預測，公司將教師帶領的培訓改為電子發布，會節省50%到70%的費用。節省的主要部分是住宿和差旅費。 如果考慮在教室培訓所花的時間，而不僅僅是包含旅行時間，就是說考慮所有不在辦公室的時間，生產力和收入的損失將更少。 　　三、建立在網絡學習系統 基礎上的新員工培訓流程 　　在以上分析和了解的基礎上，我們建議設立了一套新的新員工培訓流程來滿足這種需要 ----建立在網絡學習系統 基礎上的新員工培訓流程。主要建議如下： 　　1、入職人員時間的建議：入職人員時間由“每天”入職更改為“每周1次”入職，期限定為每周二入職。 　　2、新員工入職初期培訓時間由“一周（面授）”時間改為“9天時間（3天面授+6天網絡學習系統學習）”。培訓人員由1名跟進即可。 　　3、企業文化學習領導講解內容由“每批”改為“一月一次集訓”。 4、每月“集訓和實習模塊”時間由“2天”改為“3天”。增加企業文化和部分融入模塊學習內容。其它內容不變。 　　5、入職培訓模塊內容不變，但授課方式有統一面授改變如下： 　　入職初期培訓內容面授（3天）：（內外）環境介紹和融入模塊、基礎行政流程操作模塊、企業文化（發展史）模塊（部分） 　　網絡學習系統培訓（6天）：企業文化（發展史）模塊（部分）、企業制度模塊 　　集訓和實習面授（3天）：企業文化（發展史）模塊（部分）、集訓（工作方法和方式）和實習模塊（兩天）